الشروط والأحكام

1. التعاريف

في هذه الشروط، تعني كلمة "الشركة" توريد كتالوج العينات (sample catalog supply) وخدمات التصنيع المخصص المرتبطة بها. ويعني "العميل" الشخص أو المؤسسة أو الشركة التي تشتري البضائع من الشركة. وتعني "الاتفاقية" أي عقد لبيع المنتجات و/أو توفير الخدمات بين الشركة والعميل. وتعني "البضائع" أي بضائع و/أو خدمات تشكل موضوع الاتفاقية. ويعني "سعر العقد" سعر البضائع. ويعني "المدير العام" مدير الشركة.

2. تكوين العقد والخصوصية

نقوم بإدارة وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها بأنفسنا أو نتعامل معها أثناء تنفيذ الخدمات نيابة عن العملاء بشكل صارم. ومن أجل حماية المعلومات الشخصية من المخاطر بما في ذلك الوصول غير المصرح به، الفقدان، التدمير، التزوير، والتسرب، فإننا ننفذ تدابير السلامة المعقولة بناءً على قواعد داخل الشركة، وفي حال حدوث مشكلة، سنستجيب فوراً وبشكل مناسب.

3. قابلية تطبيق الشروط

تخضع أي اتفاقية بين الشركة والعميل لهذه الشروط والأحكام، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، باستثناء أي شروط أو أحكام أخرى (سواء كانت مكتوبة أو شفهية، صريحة أو ضمنية) حتى لو كانت متضمنة أو مشار إليها في أي من وثائق العميل.

تحل هذه الشروط والأحكام محل أي شروط وأحكام أخرى تحكم أي عقد سابق بين الشركة والعميل. لا يكون أي تعديل أو تغيير على هذه الشروط سارياً إلا إذا كان مكتوباً وموقعاً عليه أو معتمداً من قبل المدير العام.

4. الأسعار والضرائب

تطبق الأسعار المتفق عليها بدقة على المواصفات والكميات التعاقدية وتخضع لمعاينة مواد العميل. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل السعر في حالة عدم المطابقة للمواصفات والكميات التعاقدية.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع رسوم البريد السريع، والبريد، والشحن، واختبارات الأمان، والضرائب، والرسوم الجمركية إن وجدت، يتحملها العميل.

جميع الأسعار الواردة في التقديرات، أو جداول الأسعار، أو المراسلات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب أو الرسوم الأخرى المعمول بها، والتي سيتم فرضها وفقاً للتشريعات السارية. كما يمكن تعديل الأسعار بسبب تقلبات أسعار صرف العملات الرئيسية.

5. البروفات وتغيرات الألوان

يمكن تقديم البروفات لجميع الأعمال بناءً على طلب العميل. تعتبر البروفات المعتمدة كتابياً من قبل العميل جاهزة للطباعة، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأخطاء التي لم يصححها العميل. ونظراً للاختلافات في المعدات والظروف بين التدقيق الرقمي وعمليات المطابع، يجب على العميل قبول الاختلافات المعقولة في الألوان وفقاً لمعايير صناعة الطباعة بين البروفات والعمل المكتمل.

6. شروط التسليم والدفع

العملاء الحاليون: تستحق أي مبالغ مستحقة للشركة الدفع خلال 30 يوماً من إرسال البضائع ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

العملاء الجدد: تستحق المبالغ المستحقة للشركة بدفع مقدم بنسبة 50% عند تأكيد الطلب و50% رصيداً قبل الشحن ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يخضع تسليم البضائع في جميع الأوقات لشروط INCO 2020 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خصيصاً. يجب على العميل إبلاغ الشركة كتابياً بأي خسارة أو تلف أثناء النقل خلال 14 يوماً من الاستلام.

تُعطى تواريخ التسليم على سبيل الاستشاد فقط. وفقاً لممارسة التصنيع الدولية، فإن التسليم الزائد أو الناقص بنسبة تصل إلى 5% يعتبر تسليماً جيداً، وستقوم الشركة بالفوترة عن الكمية الفعلية المسلمة ضمن هذا التفاوت.

7. مواد العميل

يتم الاحتفاظ بمواد العميل (الوثائق، والأعمال الفنية، والتخطيطات، والملفات الرقمية) ونقلها على مسؤولية العميل وحده. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو تلف يلحق بمواد العميل أثناء الاحتفاظ بها أو العمل عليها، ويجب على العميل التأمين وفقاً لذلك.

يجب على العميل الاحتفاظ بنسب احتياطية لجميع الملفات الإلكترونية الأصلية. تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم إضافية مقابل تخزين مواد العميل.

8. الملكية الفكرية

أنت تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني في استخدام أي أعمال فنية، أو شعارات، أو علامات تجارية، أو تصميمات مقدمة للإنتاج. نحن لسنا مسؤولين عن أي انتهاك للملكية الفكرية في التصميمات المقدمة من العميل.

9. العيوب والمطالبات

يجب إخطار الشركة كتابياً بالعيوب المنسوبة إلى المواد المعيبة أو سوء التصنيع خلال 14 يوماً من استلام البضائع.

إذا تبين أن أكثر من 3% من البضائع تحتوي على عيوب تجارية، تقوم الشركة، بناءً على خيارها، بإصلاح أو استبدال البضائع المعيبة خلال وقتاً معقولاً، أو تقييد حساب العميل بقيمة تلك البضائع المعيبة.

10. تحديد المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أو تقيد المسؤولية عن الاحتيال، أو الوفاة، أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو السمعة التجارية.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه العميل بموجب أي عقد إجمالي السعر المدفوع للبضائع المحددة التي تتعلق بها المطالبة.

11. سلامة المنتجات والامتثال

تقع المسؤولية وحدها على عاتق العميل لضمان إمكانية عرض البضائع للبيع قانونياً واجتيازها لمعايير السلامة والبيئة المعمول بها في سوق الوجهة.

12. الأعمال الفنية والمساعدة في التصميم

نحن نقدم المساعدة المجانية في التصميم. تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية لأعمالك الفنية وتصميماتك. نحن نطلب ملفات جاهزة للطباعة بصيغة PDF أو AI أو PSD بدقة لا تقل عن 300 نقطة في البوصة (DPI).